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社交电商新物种同程艺龙以小程序打造微信出行

2018-08-08 14:15栏目:电商
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  在8月5日的“新物种爆炸吴声商业方法发布2018”活动上,场景实验室创始人、造物学出品人吴声对过去一年的商业生态进行剖析和梳理,并发布了六大商业新物种趋势预测。在吴声发布的新物种关键词中,同程艺龙作为表现强劲的小程序之一赫然在列。

  “如果说,腾讯是今天中国的互联网基础设施,微信则正在成为互联网商业的基础设施,成为商业生态展开的前提。”吴声在谈及为什么小程序是新物种时说到:“去中心化的小程序一诞生,便带有与生俱来的新物种基因。”同程艺龙作为在微信生态延伸功能较早布局的OTA开拓者,其开发推广的“酒店机票火车”小程序在产品设计、用户体验、技术上有更多先发优势。特别是同程网络与艺龙旅行合并成“同程艺龙”后,整合双方大交通、酒店等优势资源,实现了用户一站式的出行预订平台。并打通微信钱包【火车票机票】、【酒店】两个入口,将入口切换成小程序,通过小程序的轻应用直接触达,完成用户从预订到行程完成后生态的闭环服务。不仅为用户简化了下载、注册等一系列复杂出行预订体验,便利了用户,也基于微信生态和出行场景,增加高铁订餐、航班动态、接送机等多种场景增值服务,即时而精准,切实满足用户需求,提升用户体验。

  目前同程艺龙小程序在新生代用户群中获得了不错的增长,同时国内酒店业务在三、四线城市拥有领先优势。今年8月,同程艺龙“酒店机票火车”小程序在数据统计平台阿拉丁发布的“2018年7月TOP100微信小程序榜单”中,位居第二名,榜单综合人气、搜索、使用、分享四大指标,考虑多指标要素,全方位覆盖小程序主要应用全流程主要环节,得出同程艺龙小程序阿拉丁指数为9536,指数最高为10000。相比6月份的榜单,同程艺龙的微信小程序“酒店机票火车”增长显著,其阿拉丁指数排名由第九名前进至第二名,直逼微信热门小游戏“跳一跳”。除了暑期旅行旺季用户需求的加持,也说明同程艺龙微信小程序“酒店机票火车”价值正在不断被挖掘。业内人士认为,以微信为代表的连接工具,放大了新的商业机会、商业场景和商业形态,而同程艺龙小程序凭借强大的流量优势和产品优势,不但收获了用户,更完成社交场景的渗透,这种渗透通过微信支付,通过小程序,通过讨论群,通过用户的每次出行预订完成了用户出行方式和商业边界的溶解,创造了全新的出行预订生态。

  作为场景研究专家,吴声对酒店业态的变革也有深入研究。发布会上在谈到“生活在别处”的场景时说到:“酒店作为生活在别处的典型代表,是古已有之的业态,但因为今天的数据连接、内容产业、体验经济,酒店也在逐步完成自身模式的重建。这种重构更多是基于用户驱动形成的空前变化,在新的土壤下酒店新物种正在诞生。而评判是否酒店新物种的最重要标准是用户体验和互联网能力尤其是数据能力。”同程艺龙在酒店预订行业深耕多年,在影响用户体验的议价能力和价值敏感性上有着行业优势。立足微信社交生态,同程艺龙推出的分享好友酒店“砍价”、拼团领红包等多种消费场景的裂变机制,充分形成数字化量化的持续用户关系。所搭建的小程序,微信钱包【火车票机票】、【酒店】,裂变活动多种场景切换,灵活触达消费者,已成为微信互联网用户不可或缺的生活方式标签。